Privacy Policy

Versie: 12 juni 2026

---

1. Over dit privacybeleid

What The Click hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten van What The Click via whattheclick.nl.

Heeft u vragen over dit beleid? Neem dan contact op via de gegevens onderaan dit document.

2. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

What The Click
Nicolaas Johannes Jonkstraat 7
1462 XJ Middenbeemster, Nederland
E-mail: info@whattheclick.nl
WhatsApp: 0644277483
KVK-nummer: 87691213
BTW-nummer: NL004468102B57

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij: naam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Via het contactformulier verwerken wij: naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch technische gegevens verzameld, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezoekgedrag op de website. Dit gebeurt via cookies en analytische tools (zie hoofdstuk 6).

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van bestellingen
• Het verzorgen van bezorging via PostNL of DHL
• Communicatie over uw bestelling of vraag
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het tonen van relevante advertenties via Google Ads en Meta Ads (zie hoofdstuk 6)
• Het bijhouden van onze boekhouding en administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG artikel 6):

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van facturen en financiële administratie
• Toestemming: voor het plaatsen van niet-functionele cookies en het gebruik van analytische en advertentiediensten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het analyseren van websitegebruik

6. Gebruik van tools en derden

6.1 Shopify (webwinkel, hosting en betalingen)

Onze webwinkel is gebouwd op Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons als verwerker. Shopify slaat gegevens op in de Verenigde Staten; hiervoor gelden standaardcontractbepalingen (SCC) als waarborg. Shopify is gecertificeerd als PCI-DSS Level 1 voor de verwerking van betaalgegevens.

6.2 PostNL en DHL (verzending)

Voor het bezorgen van bestellingen delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL en/of DHL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de levering.

6.3 Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Hierbij worden geanonimiseerde gegevens verzameld over bezoekersgedrag, zoals paginaweergaven, sessieduur en gebruikte apparaten. IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen. Google Analytics plaatst cookies op uw apparaat. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Meer informatie: policies.google.com/privacy

6.4 Google Ads

Wij gebruiken Google Ads voor het tonen van advertenties. Hierbij wordt gebruik gemaakt van conversietracking en remarketing via cookies. Google kan hierbij gegevens verzamelen over uw surfgedrag om advertenties te personaliseren. U kunt bezwaar maken via de Google-advertentie-instellingen: adssettings.google.com

6.5 Google Search Console

Google Search Console gebruiken wij om de prestaties van onze website in Google Zoeken te monitoren. Hierbij worden geen persoonsgegevens van bezoekers verwerkt. Het betreft uitsluitend geaggregeerde zoekstatistieken.

6.6 Meta Ads (Facebook en Instagram)

Wij maken gebruik van de Meta Pixel om het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en om gerichte advertenties te tonen aan websitebezoekers en vergelijkbare doelgroepen. De Meta Pixel plaatst cookies op uw apparaat en kan gegevens zoals uw IP-adres en bezoekgedrag verwerken. Meta Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten; gegevensoverdracht vindt plaats op basis van standaardcontractbepalingen. U kunt advertentievoorkeuren beheren via: facebook.com/adpreferences

6.7 WebwinkelKeur (reviews)

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer u een review achterlaat, worden uw naam en e-mailadres gedeeld met WebwinkelKeur. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het publiceren en beheren van reviews. WebwinkelKeur heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen.

6.8 Contactformulier

Wanneer u het contactformulier invult, worden uw naam, e-mailadres en berichtinhoud verwerkt om uw vraag of verzoek te beantwoorden. Wij bewaren deze gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling van uw verzoek.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en tracking-cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop. Voor analytische en tracking-cookies vragen wij uw toestemming via de cookiebanner.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de functionaliteit van de webshop kan beperken.

De volgende partijen plaatsen cookies via onze website: Shopify, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel en WebwinkelKeur.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst)
• Klantprofiel: tot u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten
• Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar na afhandeling
• Analytische gegevens (Google Analytics): maximaal 26 maanden

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (vergeetrecht): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te stoppen
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Verzoeken kunt u indienen via info@whattheclick.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter voorkoming van misbruik kunnen wij u vragen om een legitimatiebewijs te overleggen (waarbij u BSN en pasfoto kunt afschermen).

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie (te herkennen aan het slotje in uw browser). Shopify is gecertificeerd als PCI-DSS Level 1 verwerker voor betalingen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op whattheclick.nl. Bij ingrijpende wijzigingen die u direct raken, informeren wij u per e-mail.

---

Contactgegevens

What The Click
Nicolaas Johannes Jonkstraat 7
1462 XJ Middenbeemster, Nederland
E-mail: info@whattheclick.nl
WhatsApp: 0644277483 (alleen WhatsApp)
KVK: 87691213
BTW-ID: NL004468102B57

Openingstijden klantenservice: maandag t/m zaterdag, 10:00 - 16:00 uur